Politique de remboursement

Annulations de commande

Vous pouvez demander l'annulation avant la confirmation de l'expédition ou du ramassage. Si le paiement est capturé, les remboursements sont émis selon le mode de paiement d'origine.

Retours de matériel

Les achats de matériel standard peuvent être retournés dans les 14 jours calendaires suivant la livraison en cas de défauts, de dommages dus au transport ou d'une inadéquation majeure avec les spécifications commandées. Les articles en boîte ouverte et configurés sur mesure peuvent avoir une éligibilité au retour limitée.

Commandes de location

Les réservations de location peuvent être annulées jusqu'à 48 heures avant le début prévu pour un remboursement complet. Les annulations tardives peuvent faire l’objet de frais partiels basés sur les frais de préparation et de logistique.

Services et main d'œuvre

Les frais de service pour les travaux terminés (inspection, entretien, main d’œuvre de réparation) ne sont généralement pas remboursables. Si l'étendue des travaux n'est pas livrée comme convenu, contactez-nous et nous examinerons pour un crédit partiel ou une correction.

Comment les remboursements sont traités

Les remboursements approuvés sont soumis dans les 3 jours ouvrables. Les délais de virement bancaire dépendent de l'émetteur de votre carte et peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables.

Contact

Pour demander une annulation ou un examen de remboursement, envoyez un e-mail contact@roboticscenter.ai avec votre e-mail de commande et les détails de l'article.