Política de reembolso

Cancelaciones de pedidos

Puede solicitar la cancelación antes del envío o la confirmación de recogida. Si se captura el pago, los reembolsos se emiten al método de pago original.

Devoluciones de hardware

Las compras de hardware estándar son elegibles para devolución dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega por defectos, daños en el envío o discrepancias importantes con la especificación solicitada. Los artículos abiertos y configurados a medida pueden tener elegibilidad de devolución limitada.

Órdenes de alquiler

Las reservas de alquiler se pueden cancelar hasta 48 horas antes del inicio programado para un reembolso completo. Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a un cargo parcial basado en costos de preparación y logística.

Servicios y mano de obra

Las tarifas de servicio por trabajo completado (inspección, mantenimiento, mano de obra de reparación) generalmente no son reembolsables. Si el alcance del trabajo no se entrega como se acordó, contáctenos y revisaremos para un crédito parcial o corrección.

Cómo se procesan los reembolsos

Los reembolsos aprobados se envían dentro de 3 días hábiles. Los tiempos de publicación bancaria dependen de su emisor de tarjeta y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles.

Contacto

Para solicitar la cancelación o revisión del reembolso, envíe un correo electrónico contact@roboticscenter.ai con su correo electrónico de pedido y detalles del artículo.