酒店及酒店业

行业背景

酒店面临着劳动力短缺、客人期望不断上升以及非接触式服务的需求。 运送物品、协助前台和处理客房服务的机器人可以在不牺牲质量的情况下扩大运营规模。 基于学习的系统可适应不同的布局、语言和客人偏好。

我们提供什么

• W1移动机械手 — 导航走廊、电梯和客房楼层。 提供便利设施、客房服务和行李。 到达货架，打开门，安全地放置物品。
• 数据收集 — 送货路线、物体处理和人机交接的演示。 多样化的酒店布局、语言和边缘情况。 语言条件（“送到 412 房间”、“取额外的毛巾”）。
• 礼宾部和前台 — 机器人会迎接客人、提供指示并处理简单的请求。 与 PMS 和预订系统集成。
• 无畏数据平台 — 日志传输失败、导航错误和访客交互。 提高各个属性的稳健性。

我们提供的价值

• 24/7 可用 — 在人员短缺的情况下由机器人送货。 夜班、高峰入住、客房服务规模无需雇用。
• 非接触式选项 — 以最少的接触满足客人的喜好。 送货上门，无需交接。
• 一致性 — 各酒店的服务质量相同。 无训练差异。
• 可扩展性 — 跨多个楼层和建筑物部署。 基于学习的系统适应新的布局。

示例用例

• 客房送餐：便利设施、迷你吧补充、客房服务
• 行李处理：提货、交付、寄存
• 礼宾部：指示、建议、办理入住协助
• 家政支持：供应配送、布草运输