Политика возврата

Отмена заказа

Вы можете запросить отмену до отправки или подтверждения получения. Если платеж зафиксирован, возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты.

Возврат оборудования

Приобретенное стандартное оборудование подлежит возврату в течение 14 календарных дней с момента доставки в случае дефектов, повреждений при транспортировке или серьезного несоответствия заказанной спецификации. Товары в открытой упаковке и товары с индивидуальной конфигурацией могут иметь ограниченное право на возврат.

Заказы на аренду

Бронирование аренды можно отменить за 48 часов до запланированного начала с полным возвратом средств. При поздней отмене может взиматься частичная плата в зависимости от затрат на подготовку и логистику.

Услуги и труд

Сервисные сборы за выполненные работы (осмотр, техническое обслуживание, ремонтные работы), как правило, не подлежат возврату. Если объем работ не выполнен в соответствии с согласованием, свяжитесь с нами, и мы проверим его на частичную оценку или исправление.

Как обрабатываются возвраты

Утвержденный возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней. Время банковской отправки зависит от эмитента вашей карты и может занять 5–10 рабочих дней.

Контакт

Чтобы запросить отмену или проверку возврата средств, отправьте электронное письмо. contact@roboticscenter.ai с адресом электронной почты вашего заказа и деталями товара.