Отели и гостиничный бизнес

Отраслевой контекст

Отели сталкиваются с нехваткой рабочей силы, растущими ожиданиями гостей и необходимостью бесконтактного обслуживания. Роботы, которые доставляют товары, помогают на стойке регистрации и обслуживают номера, могут масштабировать операции без ущерба для качества. Системы, основанные на обучении, адаптируются к различным планировкам, языкам и предпочтениям гостей.

Что мы предлагаем

• Мобильный манипулятор W1 — Перемещайтесь по коридорам, лифтам и гостевым этажам. Доставьте удобства, обслуживание номеров и багаж. Доберитесь до полок, откройте двери, разместите предметы безопасно.
• Сбор данных — Демонстрации маршрутов доставки, обработки объектов и передачи управления человеком-роботом. Разнообразные планировки отелей, языки и крайние случаи. С языковым условием («доставить в номер 412», «принести дополнительные полотенца»).
• Консьерж и стойка регистрации — Роботы, которые приветствуют гостей, указывают дорогу и обрабатывают простые запросы. Интеграция с PMS и системами бронирования.
• Бесстрашная платформа данных — Сбои доставки журналов, ошибки навигации и взаимодействия с гостями. Повысьте надежность всех свойств.

Ценность, которую мы обеспечиваем

• доступность 24/7 — Роботы работают, когда персонала не хватает. Ночные смены, пиковая регистрация и обслуживание номеров масштабируются без найма сотрудников.
• Бесконтактный вариант — Учитывайте предпочтения гостей для минимального контакта. Доставка до двери, передача не требуется.
• Последовательность — Одинаковое качество обслуживания во всех объектах размещения. Никаких отклонений в обучении.
• Масштабируемость — Развертывание на нескольких этажах и зданиях. Системы, основанные на обучении, адаптируются к новым макетам.

Примеры использования

• Доставка в номер: удобства, пополнение мини-бара, обслуживание номеров.
• Обработка багажа: получение, доставка, хранение
• Консьерж: как добраться, рекомендации, помощь при заселении
• Помощь в ведении домашнего хозяйства: доставка товаров, транспортировка белья.