Hotéis e Hospitalidade

Contexto da Indústria

Hotéis enfrentam escassez de mão de obra, aumento das expectativas dos hóspedes e a necessidade de serviço sem contato. Robôs que entregam itens, assistem na recepção e gerenciam o serviço de quarto podem escalar operações sem sacrificar a qualidade. Sistemas baseados em aprendizado se adaptam a layouts variados, idiomas e preferências dos hóspedes.

O Que Oferecemos

• Manipulador Móvel W1 — Navegar por corredores, elevadores e andares de hóspedes. Entregar amenidades, serviço de quarto e bagagens. Atingir prateleiras, abrir portas, colocar itens com segurança.
• Coleta de Dados — Demonstrações para rotas de entrega, manuseio de objetos e transferências entre humanos e robôs. Layouts de hotéis diversos, idiomas e casos extremos. Condicionado por linguagem ("entregar no quarto 412", "buscar toalhas extras").
• Concierge e Recepção — Robôs que cumprimentam hóspedes, fornecem direções e lidam com solicitações simples. Integração com sistemas de PMS e reservas.
• Plataforma de Dados Sem Medo — Registrar falhas de entrega, erros de navegação e interações com hóspedes. Melhorar a robustez entre propriedades.

Valor que entregamos

• Disponibilidade 24/7 — Robôs entregam quando a equipe é escassa. Turnos noturnos, pico de check-in e serviço de quarto escalam sem contratações.
• Opção sem contato — Atenda às preferências dos hóspedes para contato mínimo. Entrega na porta, sem necessidade de entrega manual.
• Consistência — Mesma qualidade de serviço em diferentes propriedades. Sem variação de treinamento.
• Escalabilidade — Implantar em vários andares e edifícios. Sistemas baseados em aprendizado se adaptam a novos layouts.

Casos de uso de exemplo

• Entrega no quarto: amenidades, reposição do minibar, serviço de quarto
• Manuseio de bagagem: coleta, entrega, armazenamento
• Concierge: direções, recomendações, assistência no check-in
• Suporte de limpeza: entrega de suprimentos, transporte de roupas de cama