ホテルとホスピタリティ

業界の背景

ホテルは労働力不足、ゲストの期待の高まり、非接触サービスの必要性に直面しています。 商品の配達、フロントデスクでの支援、ルームサービスの処理を行うロボットは、品質を犠牲にすることなく業務を拡張できます。 学習ベースのシステムは、さまざまなレイアウト、言語、ゲストの好みに適応します。

私たちが提供するもの

• W1 モバイル マニピュレーター — 廊下、エレベーター、ゲストフロアを移動します。 アメニティ、ルームサービス、荷物の配達。 棚に手を伸ばし、ドアを開け、物を安全に置きます。
• データ収集 — 配送ルート、物品の取り扱い、人間とロボットの受け渡しのデモンストレーション。 多様なホテルのレイアウト、言語、特殊なケース。 言語条件付き (「412 号室に配達してください」、「追加のタオルを持ってきてください」)。
• コンシェルジュ＆フロントデスク — ゲストを迎え、道案内をし、簡単なリクエストに対応するロボット。 PMS および予約システムとの統合。
• 大胆不敵なデータプラットフォーム — ログ配信の失敗、ナビゲーション エラー、ゲストとの対話。 プロパティ全体の堅牢性を向上させます。

私たちが提供する価値

• 年中無休でご利用いただけます — スタッフが不足している場合はロボットが配達します。 夜勤、ピークチェックイン、ルームサービスのスケールを雇用せずに実現します。
• 非接触オプション — ゲストの好みに合わせて接触を最小限に抑えます。 玄関先までお届けしますので、手渡し不要です。
• 一貫性 — どの施設でも同じ品質のサービス。 トレーニングの差異はありません。
• スケーラビリティ — 複数のフロアや建物に展開します。 学習ベースのシステムは新しいレイアウトに適応します。

使用例の例

• ルームサービス: アメニティ、ミニバーの補充、ルームサービス
• 荷物の取り扱い：集荷、配送、保管
• コンシェルジュ: 道順、おすすめ、チェックインのサポート
• 家事サポート：消耗品の配達、リネンの輸送