Hôtels et hospitalité

Contexte de l'industrie

Les hôtels sont confrontés à des pénuries de main-d'œuvre, aux attentes croissantes des clients et au besoin de services sans contact. Les robots qui livrent les articles, assistent à la réception et gèrent le service en chambre peuvent faire évoluer les opérations sans sacrifier la qualité. Les systèmes basés sur l'apprentissage s'adaptent à diverses mises en page, langues et préférences des clients.

Ce que nous proposons

• Manipulateur mobile W1 — Naviguez dans les couloirs, les ascenseurs et les étages invités. Livrer des commodités, un service de chambre et des bagages. Atteignez les étagères, ouvrez les portes, placez les objets en toute sécurité.
• Collecte de données — Démonstrations d'itinéraires de livraison, de manipulation d'objets et de transferts homme-robot. Diverses configurations d'hôtels, langues et cas extrêmes. Conditionné par la langue ("livrer dans la chambre 412", "aller chercher des serviettes supplémentaires").
• Conciergerie et réception — Des robots qui accueillent les invités, fournissent des directions et traitent les demandes simples. Intégration avec PMS et systèmes de réservation.
• Plateforme de données intrépide — Échecs de livraison des journaux, erreurs de navigation et interactions avec les invités. Améliorez la robustesse des propriétés.

Valeur que nous offrons

• Disponibilité 24h/24 et 7j/7 — Les robots livrent quand le personnel est rare. Équipes de nuit, enregistrement aux heures de pointe et service de chambre sans embauche.
• Option sans contact — Répondez aux préférences des clients pour un contact minimal. Livraison à domicile, aucun transfert requis.
• Cohérence — Même qualité de service dans toutes les propriétés. Aucun écart de formation.
• Évolutivité — Déployez sur plusieurs étages et bâtiments. Les systèmes basés sur l’apprentissage s’adaptent aux nouvelles configurations.

Exemples de cas d'utilisation

• Livraison en chambre : commodités, réapprovisionnement du minibar, room service
• Gestion des bagages : retrait, livraison, stockage
• Conciergerie : directions, recommandations, aide à l'enregistrement
• Aide ménagère : livraison des fournitures, transport du linge