الفنادق والضيافة

سياق الصناعة

تواجه الفنادق نقصًا في العمالة، وارتفاع توقعات النزلاء، والحاجة إلى الخدمة اللاتلامسية. يمكن للروبوتات التي تقوم بتوصيل العناصر والمساعدة في مكتب الاستقبال والتعامل مع خدمة الغرف توسيع نطاق العمليات دون التضحية بالجودة. تتكيف الأنظمة القائمة على التعلم مع التخطيطات واللغات وتفضيلات الضيوف المتنوعة.

ما نقدمه

• W1 مناور المحمول - التنقل بين الممرات والمصاعد وطوابق الضيوف. توفير وسائل الراحة وخدمة الغرف والأمتعة. الوصول إلى الرفوف، وفتح الأبواب، ووضع العناصر بأمان.
• جمع البيانات — عروض توضيحية لطرق التسليم، والتعامل مع الأشياء، وعمليات التسليم بين الإنسان والروبوت. تخطيطات فندقية ولغات وحالات حافة متنوعة. مكيفة اللغة ("التوصيل إلى الغرفة 412"، "إحضار مناشف إضافية").
• الكونسيرج ومكتب الاستقبال - الروبوتات التي ترحب بالضيوف، وتوفر التوجيهات، وتتعامل مع الطلبات البسيطة. التكامل مع نظام إدارة الأداء وأنظمة الحجز.
• منصة بيانات لا تعرف الخوف — فشل تسليم السجل، وأخطاء التنقل، وتفاعلات الضيف. تحسين المتانة عبر الخصائص.

القيمة التي نقدمها

• توافر 24/7 — تقوم الروبوتات بالتوصيل عندما يكون عدد الموظفين نادرًا. نوبات ليلية، وتسجيل الوصول في أوقات الذروة، ومقياس خدمة الغرف بدون توظيف.
• خيار عدم الاتصال - تلبية تفضيلات الضيف للحد الأدنى من الاتصال. التسليم إلى الباب، لا حاجة للتسليم.
• تناسق - نفس جودة الخدمة عبر العقارات. لا يوجد تباين في التدريب.
• قابلية التوسع - النشر عبر عدة طوابق ومباني. تتكيف الأنظمة القائمة على التعلم مع التخطيطات الجديدة.

أمثلة لحالات الاستخدام

• تسليم الغرف: وسائل الراحة، وإعادة تخزين الميني بار، وخدمة الغرف
• التعامل مع الأمتعة: الالتقاط والتسليم والتخزين
• الكونسيرج: الاتجاهات والتوصيات والمساعدة في تسجيل الوصول
• دعم التدبير المنزلي: توصيل الإمدادات، نقل الكتان