Поиск неисправностей
Быстрее находите вероятные точки сбоя вокруг Inspire Hand.
Руководство по устранению неполадок Inspire Hand. Быстрее диагностируйте проблемы с настройкой, сбои рабочих процессов и типичные узкие места развертывания.
Быстрее находите вероятные точки сбоя вокруг Inspire Hand.
Отдельные проблемы с оборудованием, программным обеспечением, калибровкой и оператором.
Превратите шаблоны неудач в повторяемые сценарии.
Устранение неполадок Inspire Hand обходится дорого, когда команды переключаются между предположениями, не изолируя слой, который на самом деле дает сбой. В умелых руках многие «проблемы роботов» на самом деле связаны с рабочим процессом, калибровкой, окружающей средой или оператором, а не со сломанной базовой платформой.
Самый быстрый путь — начать с воспроизводимости: определить, как выглядел успех, выявить первое наблюдаемое отклонение и проследить, началась ли проблема в физической настройке, состоянии программного обеспечения, логике управления или предположениях о задаче.
Большинство проблем, связанных с Inspire Hand, можно сгруппировать в несколько уровней отказов. Это важно, поскольку исправление проблемы управления отличается от исправления проблемы датчика или проблемы рабочего процесса оператора.
Начните с воспроизведения проблемы в минимально возможной форме. Затем тестируйте один уровень за раз: запуск, восприятие, срабатывание, логику задач и восстановление. Сохраняйте журналы, снимки экрана и короткие видеоролики во время отладки, чтобы команда могла извлечь уроки из проблемы, а не решать ее позже.
Если проблема возникает периодически, добавьте дополнительные инструменты, прежде чем менять поведение системы. Команды часто замедляют работу, исправляя симптомы до того, как поймут закономерность.
Поддержка SVRC обычно начинается с сужения поверхности отказа. Мы хотим знать: что изменилось, когда это работало в последний раз, что видел оператор и сохраняется ли проблема после чистого перезапуска и базовой задачи. Такой подход позволяет нам гораздо быстрее отделить проблемы платформы от отклонений в интеграции.
Запишите точное поведение при сбое, последнее известное хорошее состояние, соответствующие журналы, версию программного обеспечения, последние изменения и короткое видео, если проблема видна.
Изменение нескольких переменных одновременно. Это создает шум и затрудняет определение того, какое изменение на самом деле устранило или усугубило проблему.
Перейдите к следующему конкретному шагу: сравните короткие списки, проведите практическую оценку, определите владельца пилотного проекта или поговорите с SVRC о самом быстром пути от просмотра до исполнения.
Вернитесь к обзору кластера и просмотрите связанные страницы.
ГидНачните с основного руководства по теме для общего контекста.
КупитьПросмотрите аспект закупок и контрольный список решений.
НастраиватьПереходите от оценки к этапам реализации.
ПомощьИспользуйте один разговор для определения объема оборудования, пилотного проекта, поддержки или интеграции.